POL脥TICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Esperemos que no cambies de opini贸n comprando con nosotros, pero sabemos que es inevitable que a veces pase. Por eso, aplicamos diferentes pol铆ticas de devoluci贸n para cada uno de nuestros productos:
Neoprenos Sailfish: si el neopreno que no has comprado no te va bien o no te sientes c贸modo, tienes 15 d铆as naturales desde la entrega para poder tramitar un cambio de talla. El plazo de entrega depender谩 del stock que tengamos o si tenemos que pedirlo a la marca para que te env铆en la nueva talla.
Mascarillas Radikal: por pol铆ticas de seguridad anti COVID-19, las mascarillas no se pueden probar o cambiar.
Ba帽adores: por temas de higiene, no podemos cambiar ba帽adores o bikinis. Si prefieres, puedes venir a nuestro showroom a prob谩rtelo y encontrar la mejor talla.
Otros productos: si has cambiado de opini贸n o no ha gustado tu regalo (cosa que dudamos ;P ) tienes 30 d铆as para tramitar la devoluci贸n del producto. Ponte en contacto con nosotros en shop@radikalswim.com y te ayudaremos a gestionar el cambio.
Una vez comprobado que el estado de los productos est谩 correcto, contactaremos contigo para confirmarte la devoluci贸n y el correspondiente reembolso. Recuerda que solamente se te reembolsar谩 el importe del producto, pero no los gastos de env铆o del pedido inicial. Recibir谩s el reembolso a trav茅s del mismo medio de pago que hayas utilizado en tu compra.
Productos defectuosos o referencias err贸neas
Al llegar el producto, te recomendamos que compruebes su estado. En el caso de que tenga un defecto de f谩brica o una tara, ponte en contacto con nosotros enviando un email a shop@radikalswim.com con la informaci贸n de tu pedido y adjuntando im谩genes del defecto en cuesti贸n y lo tramitaremos lo antes posible.
Si te ha llegado un producto err贸neo que no hab铆as pedido, cont谩ctanos y tramitaremos el cambio.聽
No efectuaremos el reembolso en los siguientes casos:
- Productos da帽ados debido a un uso incorrecto o una negligencia.
- Productos no adquiridos en el Sitio Web.
- Productos usados, cuyo envase haya sido abierto y/o manipulado.